Доставка
Писала жалобу насчёт упаковки воска. Упакован в открытый пакет и помещён в хлипкую коробку, которая еле держится на одном скотче, при этом вес содержимого немаленький! На мою жалобу ответили якобы покупатели сами так просят упаковывать и всё они делают правильно. Никакого решения этой проблемы мне не предложили! Если мне ещё раз такая упаковка придёт и пакет не будет запаян, я буду писать плохие отзывы уже в поисковые системы и форумы!
нет комментариев
Мы проанализировали ситуацию и очень огорчены тем, что вы столкнулись с небрежной транспортировкой вашего заказа!
К сожалению, мы не в силах повлиять на работу транспортной компании, однако мы понимаем вас, и для того, чтобы избежать подобных случаев в дальнейшем, мы со своей стороны постараемся сделать всё возможное. Так, мы уже направили информацию ответственным коллегам на склад, чтобы ваши последующие заказы были дополнительно упакованы, а пакеты с воском заклеены скотчем.
Также хотели бы предложить для вас промокод на следующую покупку на сумму 300 рублей: DFBJ300
Надеемся, что ваши заказы в будущем не постигнет такая участь и посылки будут доставлены в надлежащем виде без повреждений.
Будем рады ответить на ваши вопросы!